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影楼员工守则范本

发布时间: 2017-03-08 编辑:Amanda 来源:百度文库本文已影响 位读者

  为规范影楼员工的行为,维护影楼和员工双方的合法权益,应如何制定影楼的员工守则?下面江西教育资源网小编给大家介绍关于影楼员工守则范本的相关资料,希望对您有所帮助。

  影楼员工守则范本如下

  1、树立顾客至上,服务第一的思想,有较强责任心,礼貌待客、热情服务、坚守岗位、不谋私利。

  2、具有良好的专业知识和会话能力,热情主动、有礼貌地接待来客,仪容端庄、反应灵敏、应变能力强、善于动用语言技巧为顾客提供最佳服务。

  3、负责顾客的安排、接待、预订及选样、取片等工作。

  4、熟悉影楼专业知识,能满足顾客提出的要求和解答疑难问题。

  5、严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则,不擅离职守,讲求职业道德,努力把门市工作做好。

  6、向顾客做推销工作要有诚实、热情的态度,要自觉维护影楼的声誉,严禁出现违反职业道德的行为。

  7、送客时注意送上祝福语,服务中“请”字开头,“谢”不离口。

  8、顾客走后,及时检查是否存遗留物品,如有,报告主管,一起清点,记录并通知顾客。

  9、服务中一定要留下顾客档案,服务后送交客户服务部。

  10、及时清理桌面、烟灰缸,影集、桌、椅陕复原样以保持店堂的格调。

  11、月枞主管安排,配合部门其他人员做好本职工作。

  12、提醒顾客拍照时缴足金额,如当日未缴齐经手人负责,看样后在规定日付清。

  13、按规定站班列位,站班时严禁依靠桌椅、门柱,开单据(预约单、更改单、加洗购片单等)必须详细完整。

  14、选片时,陪选人必须在小样后标明规格并让顾客确认,若发生错误,更改尺寸写错或出件数量写错,照价赔偿。

  15、门市之赠送应确实依靠权限范围,具有成本观念,必须主管签字以减少不必要的成本浪费。
 

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